Safaricom a annoncé le lancement de la plateforme Interactive Voice Response pour permettre aux personnes malvoyantes d'accéder aux services de M-Pesa.
Selon Safaricom, les utilisateurs ne pourront actuellement accéder qu'au service de renseignement du solde du compte, mais d'autres services seront ajoutés dans les mois à venir, y compris le retrait et le paiement des factures par commande vocale. Les personnes malvoyantes composeront un code à partir de leur téléphone et accèderont aux services par des instructions vocales.
"Il y a beaucoup à gagner dans le fait de pouvoir améliorer la capacité d'intégration des personnes handicapées dans tous les aspects de la vie politique, sociale, économique et culturelle", a déclaré Joseph Ogutu, directeur de la stratégie à Safaricom.
Safaricom a déclaré qu'il travaillait également à rendre les smartphones plus abordables pour les malvoyants et a lancé plus de programmes sous sa plateforme biométrique vocale.
Selon Safaricom, les utilisateurs ne pourront actuellement accéder qu'au service de renseignement du solde du compte, mais d'autres services seront ajoutés dans les mois à venir, y compris le retrait et le paiement des factures par commande vocale. Les personnes malvoyantes composeront un code à partir de leur téléphone et accèderont aux services par des instructions vocales.
"Il y a beaucoup à gagner dans le fait de pouvoir améliorer la capacité d'intégration des personnes handicapées dans tous les aspects de la vie politique, sociale, économique et culturelle", a déclaré Joseph Ogutu, directeur de la stratégie à Safaricom.
Safaricom a déclaré qu'il travaillait également à rendre les smartphones plus abordables pour les malvoyants et a lancé plus de programmes sous sa plateforme biométrique vocale.
