L'autorité de régulation des télécommunications du Cameroun a infligé une amende de 2,6 milliards de francs CFA (environ 4,6 millions de dollars) aux deux principaux opérateurs de téléphonie mobile du pays, MTN Cameroun et Orange Cameroun, pour non-respect de leurs engagements contractuels essentiels.
La décision, rendue publique le 7 juillet par le directeur général de l'Autorité de régulation des télécommunications (ART), Philémon Zoo Zame, constitue une étape importante vers le respect des normes de qualité de service et la protection des droits des consommateurs dans un secteur en pleine évolution.
Selon l'autorité de régulation, ces sanctions font suite à une série d'inspections menées par les agents de l'ART entre avril et mai 2024. Ces inspections ont eu lieu le long d'importants axes nationaux tels que Yaoundé-Mbalmayo-Ebolowa-Kyé-Ossi et Yaoundé-Mbalmayo-Ebolowa-Mintom-Ntam, ainsi que dans les villes de Yaoundé et de Douala.
Des enquêtes ont également été menées au siège des deux opérateurs à Douala, en particulier sur leurs pratiques tarifaires. À la suite de cette inspection, le régulateur a constaté que les deux opérateurs ne respectaient pas leurs obligations en matière de couverture et de qualité de service, telles que définies dans leurs licences.
La décision, rendue publique le 7 juillet par le directeur général de l'Autorité de régulation des télécommunications (ART), Philémon Zoo Zame, constitue une étape importante vers le respect des normes de qualité de service et la protection des droits des consommateurs dans un secteur en pleine évolution.
Selon l'autorité de régulation, ces sanctions font suite à une série d'inspections menées par les agents de l'ART entre avril et mai 2024. Ces inspections ont eu lieu le long d'importants axes nationaux tels que Yaoundé-Mbalmayo-Ebolowa-Kyé-Ossi et Yaoundé-Mbalmayo-Ebolowa-Mintom-Ntam, ainsi que dans les villes de Yaoundé et de Douala.
Des enquêtes ont également été menées au siège des deux opérateurs à Douala, en particulier sur leurs pratiques tarifaires. À la suite de cette inspection, le régulateur a constaté que les deux opérateurs ne respectaient pas leurs obligations en matière de couverture et de qualité de service, telles que définies dans leurs licences.
