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Kenya : Safaricom lance Family Share, un forfait qui réunit fibre et mobile pour cinq personnes sur une seule facture


Rédigé le Mardi 27 Octobre 2026 | 0 commentaire(s)


Safaricom a présenté le 25 octobre à Nairobi Family Share, une offre qui regroupe un abonnement Home Fibre et des minutes et de la data mobiles partagées entre cinq membres d’un même foyer au plus. Quatre paliers sont proposés, de 3 749 à 13 999 shillings kényans par mois.


Une facture unique pour la maison et les téléphones

Crédit : Nairobi123 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
Crédit : Nairobi123 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
Dévoilée aux Jacaranda Gardens de Nairobi, l’offre associe la fibre à domicile à une enveloppe mensuelle de minutes et de data mobile. Le titulaire du compte peut en faire bénéficier jusqu’à cinq membres de sa famille. Le foyer n’a plus besoin de payer une facture fibre séparée ni d’acheter du crédit ou des forfaits pour chaque ligne.
Family Share est ouverte aux nouveaux comme aux actuels clients Home Fibre. L’inscription se fait par l’application My OneApp, en composant le *400#, ou dans les boutiques et chez les revendeurs agréés Safaricom.

Quatre paliers, de 40 à 500 Mbit/s

Le palier Bronze, à 3 749 shillings par mois, comprend 40 Mbit/s en fibre, 750 minutes et 14 Go de data mobile. Le palier Silver, à 5 100 shillings, offre 60 Mbit/s, 1 000 minutes et 21 Go. Le palier Gold, à 7 799 shillings, offre 150 Mbit/s, 1 500 minutes et 33 Go.
Le palier Diamond, à 13 999 shillings, porte le débit à 500 Mbit/s mais conserve l’enveloppe mobile du Gold, soit 1 500 minutes et 33 Go. Les 6 200 shillings d’écart entre ces deux paliers ne paient donc que la vitesse de la fibre.

Convertir les foyers raccordables en abonnés

Selon les chiffres cités par Tuko, le nombre d’abonnés actifs à la fibre à domicile de Safaricom a progressé de 27 %. La part des foyers raccordés qui disposent d’un abonnement actif est passée de 66,8 % à 71,0 %. L’opérateur vise l’écart restant entre les logements desservis par son réseau et ceux qui paient effectivement un abonnement.
L’offre s’inscrit dans l’initiative « Pata More », qui vise à apporter davantage de valeur aux foyers sans compliquer la facturation. La facture unique s’accorde aussi avec la façon dont beaucoup de ménages kényans gèrent leurs dépenses par M-Pesa.

Un argument face aux fournisseurs d’internet seul

En associant fixe et mobile, Safaricom se démarque des fournisseurs de fibre et d’accès sans fil fixe concurrents, qui vendent généralement de l’internet seul, sans avantages mobiles. Le lancement intervient quelques jours après celui de Fuliza Ya Pochi, le découvert destiné aux commerçants Pochi La Biashara, annoncé le 22 octobre avec Sidian Bank.