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Kenya: Le groupe UBA dévoile son « chat bot » sur Facebook Messenger au Kenya


Rédigé le Mercredi 1 Août 2018 | 0 commentaire(s)



UBA Group a dévoilé son chat bot au Kenya qui permet aux clients d’ouvrir un compte bancaire, demander leur solde, transférer des fonds… via Facebook Messenger.
 
Le service baptisé «LEO» permet également aux clients de payer du crédit de communication et discuter en direct avec le service client. UBA prévoit également d'introduire des transferts d'argent par téléphone mobile, des transferts de fonds interbancaires et le paiement de factures dans un proche avenir.
 
« Aujourd'hui, nous lançons le service d’e-chat Facebook de la United Bank for Africa, qui marque une nouvelle étape importante dans le secteur bancaire kenyan : UBA devient la première banque au Kenya à offrir un service de messagerie électronique permettant aux clients d'effectuer des transactions sur Facebook. », a déclaré Isaac Mwige, directeur général et CEO de UBA Bank Kenya.
 
Les clients nouveaux et existants d'UBA devront rechercher "UBA ChatBanking" sur Facebook Messenger pour commencer le processus d'inscription. LEO les soumettra ensuite à un ensemble d'exigences avant que le service ne soit opérationnel.