Le Liberia, la Sierra Leone et la Gambie ont signé un accord historique visant à éliminer les frais d'itinérance entre les trois pays, permettant aux citoyens d'appeler, d'envoyer des SMS et d'utiliser les données mobiles aux tarifs locaux pendant leurs déplacements. Bien que célébré comme une étape importante dans l'intégration régionale, des questions se posent quant à sa faisabilité et à la question de savoir si les opérateurs de télécommunications s'y conformeront pleinement.
 
Le protocole d'accord (MOU), signé à Freetown, s'aligne sur le programme plus large de la CEDEAO visant à réduire les frais d'itinérance exorbitants en Afrique de l'Ouest. À compter du 2 mai 2025, les Libériens voyageant en Sierra Leone n'auront plus à payer de frais pour recevoir des appels et pourront utiliser les services mobiles comme s'ils étaient chez eux. La politique s'étendra à la Gambie le 1er juillet 2025.
 
Malgré son potentiel, l'accord se heurte à des obstacles importants. Les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) doivent revoir leurs systèmes de facturation pour s'adapter à l'harmonisation des prix transfrontaliers, un processus coûteux et complexe. Historiquement, les entreprises de télécommunications ont résisté à l’élimination des frais d’itinérance en raison de leur rentabilité.

Le ministre des Affaires étrangères, de la Coopération internationale et des Gambiens de l'étranger, Dr. Mamadou Tangara, a tenu une réunion virtuelle avec l'homme d'affaires américain Elon Musk, propriétaire de la société de fourniture d’Internet par satellite Starlink Services.
 
Les deux parties ont discuté des idées entourant la réduction de la fracture numérique, l'harmonisation des opportunités de transformation des technologies ainsi que la fourniture d'un accès facile aux technologies pour que les écoles puissent offrir une éducation de qualité dans les STEM.
 
Ils ont également évoqué les plateformes de prestation de services de qualité dans d'autres secteurs et la manière dont Starlink peut contribuer à accélérer le développement social.
 
Après cette réunion virtuelle, le directeur des licences et de l'activation mondiales de Starlink, Ben MacWilliams, a rencontré le ministre des Affaires étrangères gambien. Les deux parties ont discuté des questions liées à l'accès à Internet et de la manière dont il peut être utilisé pour améliorer la prestation de services dans divers secteurs tels que l'éducation, les technologies numériques, l'accès à l'information et Internet.

Le gouvernement gambien a délivré une cinquième licence d'opérateur de réseau mobile à la société locale Giraffe Telecom. L'opérateur de télécommunications sera en concurrence avec Africell, Qcell, Gamcel et Comium Mobile pour une part du marché des télécommunications mobiles du pays.
 
Le gouvernement gambien pense qu'une concurrence accrue améliorera les services et réduira le coût des communications pour la population de près de trois millions d'habitants du pays.
 
Le ministre gambien de l'information et de la communication, Ebrima Sillah, a confirmé la décision du gouvernement et a déclaré qu'elle était basée sur plusieurs facteurs, notamment le niveau opérationnel et la conformité réglementaire. Sillah a déclaré qu'entre 60% et 70% des actions de la société Giraffe Telecom sont détenues par des habitants et que cela a été un facteur déterminant dans la prise de décision.
 
On ne sait pas combien le nouvel opérateur investira ni quand il lancera ses opérations. Le ministre a seulement déclaré que Giraffe Telecom dispose d'une fenêtre pour tester et déployer des équipements, puis les exploiter.

L’opérateur gambien de télécommunications Gamcel risque de fermer ses portes si le gouvernement ne le sort pas des difficultés financières auxquelles il est actuellement confronté. Une employée de la société, s'exprimant sous couvert d'anonymat, a déclaré que Gamcel était déjà limité dans sa couverture réseau et que toute perte supplémentaire de couverture pourrait nécessiter l'arrêt de son fonctionnement en tant que fournisseur de services.
 
Elle a déclaré que pour que l'entreprise continue à fonctionner, elle avait besoin d'importants investissements en capital pour étendre et moderniser son infrastructure, mais que le gouvernement ne faisait actuellement rien pour sauver l'entreprise de l'effondrement.
 
Elle a ajouté que Gamcel exploite actuellement une infrastructure réseau avec uniquement des réseaux 2G et 3G, tandis que ses concurrents ont déployé des réseaux 3G et 4G dans tout le pays.
 
Confirmant les défis financiers auxquels l'entreprise est confrontée, la directrice générale de Gamcel, Elizabeth Johnson, a déclaré au Public Enterprise Committee (PEC) de l'Assemblée nationale que le réseau Gamcel n'est pas facilement accessible et que là où le réseau est accessible, ils font face à une grave congestion du réseau.

L'autorité de réglementation du secteur des télécommunications en Gambie, la Public Utilities Regulatory Authority (PURA), a infligé une amende à trois opérateurs mobiles du pays pour ne pas s'être conformés à la loi sur l'enregistrement des cartes SIM.
 
Africell, Gamcel et Qcell ont tous été condamnés à une amende de 115 000 USD pour avoir vendu des cartes SIM activées à des abonnés sans les avoir enregistrés. Les opérateurs ont été facturés 595 $ pour chaque carte SIM vendue. Dans un communiqué, la PURA a déclaré qu'une amende de 110 700 $ avait été infligée à Africell pour avoir vendu le plus grand nombre de cartes SIM (186), tandis que Qcell et Gamcel ont vendu moins de cartes.
 
Ya AmieTouray, responsable juridique et licences à la PURA, a déclaré: "Nous avons lancé une enquête de surveillance de l'enregistrement des cartes SIM pour tous les opérateurs du pays. Nous avons acheté des cartes SIM sans suivre la procédure imposée d'enregistrement de nos cartes d'identité".
 
Touray a ajouté que ce n'était pas la première fois que Africell et Gamcel faisaient défaut et se voyaient infliger une amende, et qu'il n'y avait eu "aucun changement dans le comportement" des opérateurs.