Le Kenya envisage de réglementer les services en ligne tels que WhatsApp et Skype dans le cadre d’une initiative radicale qui pourrait obliger les fournisseurs de services basés sur Internet à partager des données avec le gouvernement.
 
L'Autorité des communications du Kenya (CA) est à la recherche d'un consultant pour étudier et déterminer comment les services dits over the top (OTTS) gérés par des groupes tels que Facebook, qui dirige WhatsApp, et le propriétaire de Skype, Microsoft, pourraient être réglementés.
 
L'organisme de réglementation souhaite disposer d'un certain contrôle, un peu comme il le fait pour d'autres produits de télécommunication traditionnels tels que les appels et les SMS. "Parce que les fournisseurs d’OTTS sont susceptibles de collecter les données de leurs abonnés et qu’ils ne sont pas domiciliés au Kenya", a déclaré l’AC dans un communiqué.
 
Sous la régulation de la CA, les propriétaires de services tels que WhatsApp et Skype devront se conformer aux "dispositions de sécurité et de confidentialité" requises par la loi. Les lois pourraient également porter sur la manière dont les services se conforment aux demandes des agences de sécurité en matière de divulgation de données comme cela s’applique à des opérateurs tels que Safaricom, lorsque les tribunaux le demandent.

Le rapport Mobile Economy 2017 de l’Afrique subsaharienne montre que l'utilisation de services de messagerie over-the-top entrave la croissance des revenus mobiles au Cameroun et dans d'autres pays.
 
Le rapport indique que les opérateurs de téléphonie mobile observent une baisse soutenue de leurs revenus en raison de l'adoption croissante de services de messagerie over-the-top (OTT). Les applications de communication en ligne telles que Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, IMO, Tango et Skype sont déjà très en vogue au Cameroun.
 
Selon l'organisation commerciale GSMA, le pays compte déjà 9,7 millions d'abonnés mobiles uniques. Bien que le taux de pénétration mobile au Cameroun soit de 40%, nettement inférieur au taux moyen de pénétration global de 66%, de plus en plus d'abonnés se tournent vers les appels et l'envoi de SMS via des plates-formes en ligne.
 
L’engouement pour la communication en ligne devrait augmenter à l'avenir, car les smartphones seront en grande partie utilisés par des utilisateurs plus jeunes et plus connectés, et ils représenteront la majorité des nouveaux abonnés mobiles.

Les opérateurs de réseaux mobiles de Zimbabwe préconisent une interdiction des Over The Top Services (OTT) après qu'ils aient enregistré des pertes de revenus significatifs liées au délaissement des appels vocaux par les abonnés, pour des alternatives moins coûteuses.
 
Les opérateurs ont dénoncé la perte de 26 millions de dollars à la suite de l'avènement des OTT tels que Immo, WhatsApp et Skype. Ce qui a privé le gouvernement de quelque 4 millions de dollars en recettes fiscales potentielles auprès des trois opérateurs - Econet, NetOne et Telecel Zimbabwe.
 
Les Zimbabwéens, qui connaissent des difficultés économiques avec un taux de chômage au-dessus de 85% et une hausse des tarifs du voice et du data, explorent d'autres canaux de communication possibles.
 
Le ministre des Technologies de l'Information et de la Communication, de la Poste et du Courier Service, Supa Mandiwanzira, a confirmé les préoccupations soulevées par les opérateurs mobiles. Il a dit que le gouvernement devait encore se prononcer sur cette proposition des compagnies de téléphone d’interdire les OTTs.

Dans un effort pour faciliter le mode de transaction financière, une nouvelle solution bancaire vient de faire son entrée sur le marché nigérian pour permettre aux utilisateurs de faire des transactions via leurs différents médias sociaux. La solution, ChatPay, vise à créer une méthode transparente de transaction et offrir aux jeunes, qui ont l’habitude de faire des transactions en espèces, l’accès au système financier formel par des transactions par voie électronique.
 
ChatPay est une avancée majeure dans l'innovation en matière de solutions bancaires. Il permet à plus de 100 milliards d'utilisateurs actifs quotidiens sur Facebook, twitter, WeChat, Skype et Telegram, d'effectuer leurs transactions financières avec facilité directement depuis ces plateformes communautaires.
 
Avec ChatPay, les Nigérians ont maintenant la possibilité d'effectuer diverses opérations comme le transfert de fonds, l'achat de temps d'antenne, le paiement de factures, la localisation de guichet automatique bancaire (GAB) à proximité, ainsi que l'achat de billets de cinéma, le tout en utilisant ChatPay.

Les appels vocaux effectués à l'aide d’applications informatiques existent depuis quelques années déjà, le service le plus connu étant Skype. Mais maintenant ils sont en train d’être adoptés à plus grande échelle, à cause notamment de Facebook et de sa filiale WhatsApp. Le terme technique de ses services est Voice Over Internet Protocol (VOIP), mais les compagnies cellulaires leur ont donné un nouveau nom, à savoir «over the top» (OTT) services, en les accusant de "n’apporter aucune contribution aux réseaux".
 
Parmi les raisons évoquées par les opérateurs sud-africains, il y a le fait que ces services sont plus difficiles à surveiller que les services cellulaires normaux, qui sont soumis à la loi RICA de 2002 (Regulation of Interception of Communications and Provision of Communication-Related Information Act). Ils affirment également que leur capacité à investir dans leurs réseaux est menacée en raison de la perte de profits.
 
Vodacom et MTN n’ont pas rendu public le genre de « règlement » qu'ils attendent, mais on peut deviner qu'ils aimeraient faire ce que les opérateurs du Maroc ont fait, c'est-à-dire bloquer ces services. Ce qui avait d’ailleurs entraîné un boycott général des téléphones cellulaires par les utilisateurs marocains.