Le Liberia, la Sierra Leone et la Gambie ont signé un accord historique visant à éliminer les frais d'itinérance entre les trois pays, permettant aux citoyens d'appeler, d'envoyer des SMS et d'utiliser les données mobiles aux tarifs locaux pendant leurs déplacements. Bien que célébré comme une étape importante dans l'intégration régionale, des questions se posent quant à sa faisabilité et à la question de savoir si les opérateurs de télécommunications s'y conformeront pleinement.
 
Le protocole d'accord (MOU), signé à Freetown, s'aligne sur le programme plus large de la CEDEAO visant à réduire les frais d'itinérance exorbitants en Afrique de l'Ouest. À compter du 2 mai 2025, les Libériens voyageant en Sierra Leone n'auront plus à payer de frais pour recevoir des appels et pourront utiliser les services mobiles comme s'ils étaient chez eux. La politique s'étendra à la Gambie le 1er juillet 2025.
 
Malgré son potentiel, l'accord se heurte à des obstacles importants. Les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) doivent revoir leurs systèmes de facturation pour s'adapter à l'harmonisation des prix transfrontaliers, un processus coûteux et complexe. Historiquement, les entreprises de télécommunications ont résisté à l’élimination des frais d’itinérance en raison de leur rentabilité.

Le gouvernement de la Sierra Leone, par l’intermédiaire du régulateur national de l’industrie des télécommunications, la Commission nationale des télécommunications (NATCOM), a introduit un nouveau prix plancher pour les services de télécommunications.
 
Selon NATCOM, le prix plancher pour tous les appels vocaux (y compris les promotions, les bonus et les forfaits) sera de Le590 par minute pour tous les appels vocaux en et hors réseau. La directive aurait été communiquée aux dirigeants de plusieurs opérateurs de télécommunications mobiles dont Orange, Africell, QCell et Sierratel.
 
Le directeur général de NATCOM, Maxwell Massaquoi, a déclaré que la nouvelle formule de prix, en vigueur à partir du 6 mars 2020, est conforme aux dispositions de la Finance Act de 2020 de la Sierra Leone. Le nouveau prix plancher représente une réduction d'environ 9% (soit Le60) par rapport au plancher précédent de Le650.

Le fournisseur de services télécoms Africell a lancé un service e-SIM en Sierra Leone. La société a débuté ses opérations dans le pays en 2005 et a annoncé qu'avec le service e-SIM intégré, les abonnés peuvent se connecter à un réseau en scannant un code QR avec des appareils compatibles avec e-SIM.
 
Les abonnés peuvent utiliser simultanément une carte SIM physique et une carte e-SIM et/ou basculer de manière transparente vers un nouvel opérateur sans avoir à insérer une carte SIM spécifique. En effet, les appareils compatibles peuvent stocker plusieurs e-SIM en même temps.
 
De plus, lorsqu’il voyage au-delà des frontières, une e-SIM facilite le basculement d’un utilisateur sur un réseau local, car il n’est pas nécessaire de retirer une carte SIM physique, en particulier si l’utilisateur va passer beaucoup de temps à l’étranger.
 
Les experts estiment que les avantages pourraient prendre du temps à se matérialiser sur le marché de la téléphonie mobile en Sierra Leone, qui hébergerait environ 5,8 millions d'utilisateurs.

La United Bank for Africa - UBA Sierra Leone - a officiellement lancé, le 9 avril dernier, son application bancaire mobile afin d'assurer des opérations bancaires simples, sûres et de qualité pour ses clients dans le pays. L'application est une plate-forme de Mobile Banking robuste avec une option biométrique, un service client 24 heures sur 24 et une expérience bancaire mobile complètement améliorée.
 
Dans sa présentation, David Musa, responsable des services bancaires numériques à UBA, a déclaré que UBA mobile banking est la solution pour leurs clients et qu'elle a été conçue pour répondre à leurs besoins, ajoutant que leur marché cible était professionnel.
 
Il n’a pas manqué d’insister sur le fait que l'application est sécurisée, attrayante, facile à prendre en main, flexible et interactive, et qu'elle dispose de plusieurs fonctions de sécurité pour protéger les comptes des clients contre toute fraude internet. Mais il a également conseillé aux utilisateurs d’éviter de partager leur mot de passe.

Le directeur général de l'Autorité de régulation des télécommunications et des postes du Sénégal, Abdou Karim Sall, a annoncé la mise en œuvre du "free roaming" dans l'espace CEDEAO dès le 31 mars prochain dans les sept pays signataires de la Convention d'Abidjan.
 
"Nous voulons faire de l'Afrique, un seul réseau de communication, et pour cela, nous allons démarrer le 31 mars la mise en œuvre du +free roaming+ dans l'espace africain et tous les pays signataires de ce protocole vont appliquer les tarifs qui y figurent", a-t-il déclaré à l’occasion de la signature d'un protocole d'accord sur les principes de base pour la mise en œuvre du "free roaming" entre le Sénégal et le Togo.
 
Le Togo est le 7éme pays ouest-africain à avoir officialisé son adhésion à la Convention d'Abidjan sur le "free roaming", après le Sénégal, la Côte d'Ivoire, la Guinée Conakry, le Mali, le Burkina Faso et la Sierra Leone.