Par Youssouf Sogodogo
Mukuru a annoncé le 30 septembre 2026, depuis Johannesburg, le Mukuru Account & Card. Le communiqué d’APO Group le présente avec Bank Zero, banque sponsor, Paymentology et Mastercard, pour des clients qui sont payés, paient, retirent du cash et envoient de l’argent.
150 000 rands par mois, 25 000 sur l’ancienne carte
Le communiqué fixe les dépenses à 150 000 rands par mois. Environ 500 000 clients ont déjà une carte prépayée. La migration, pour plus de fonctions et des frais plus bas, est décrite comme engagée. La page produit, non datée, indique que l’ancienne carte reste à 25 000 rands par mois. Le nouveau compte ajoute des sous-plafonds : 25 000 rands par jour pour les virements, le paiement en magasin, les achats en ligne, l’airtime, la data, l’électricité et DStv ; 15 000 rands par jour en espèces chez un commerçant (WiCode) ; 5 000 rands par retrait au distributeur ou en cash back, et 15 000 rands par jour. Les entrées d’argent ne sont pas plafonnées.
La carte ne sert pour l’instant qu’en Afrique du Sud. L’envoi reste ouvert vers plus de 60 pays, moins cher depuis le compte. Le communiqué ajoute des remises sur les envois en Afrique, des virements vers toute banque du pays, y compris en temps réel, une réception de salaire plus rapide, des retraits moins chers et un accès au crédit.
Les frais écrits sur la page produit
Ces prix ne sont pas dans le communiqué du 30 septembre. Ils sont sur la page produit. Activation : 85 rands, une fois, prélevés au chargement ou sur l’ancienne carte s’il y a assez de solde. Abonnement : 30 rands par mois. Distributeur : 15 rands pour 1 000 rands retirés. Transfert de compte à compte : 5 rands, contre 9,99 rands auparavant. Réinitialisation du code : indiquée comme gratuite.
L’ouverture demande une identité sud-africaine valide ou un passeport étranger valide ; une réponse de la page cite aussi un document d’asile. Un nouveau client dépose au moins 100 rands. L’ancienne carte s’arrête à l’activation et les fonds basculent. Le client garde son code téléphone à quatre chiffres et reçoit par SMS un nouveau code carte.
Le salaire passe par Bank Zero-Mukuru, code guichet 435000, numéro à onze chiffres, inchangé si le client l’avait déjà. Ces coordonnées s’obtiennent sur WhatsApp (+27 86 001 8555) ou par *130*567#. On peut aussi charger le compte en espèces ou par transfert. Un virement ordinaire passé avant l’heure limite arrive le jour même, sinon le jour ouvré suivant, pas le dimanche ni un jour férié. Un paiement immédiat met une à soixante minutes selon la banque émettrice.
Qui tient les fonds, qui tient le crédit
Le compte est offert par Mukuru Financial Services (Pty) Ltd avec Bank Zero Mutual Bank (MB0001), prestataire agréé FSP 50870. Bank Zero détient les fonds. Paymentology traite les opérations. Mastercard fournit le réseau. Le crédit vient de Mukuru Financial Services (Pty) Ltd, prêteur enregistré NCRCP9244. La page produit indique en outre le statut FSP 45517 de cette société.
Les prêts s’y appellent Mukuru Fast Loans, pour les clients éligibles : carte active depuis au moins trois mois, réceptions régulières, carte n’expirant pas sous deux mois, puis examen des revenus, des dépenses et d’un bureau de crédit. Le communiqué dit seulement « accès à des facilités de crédit », sans ce barème.
Andy Jury, CEO de Mukuru dans le communiqué, déclare : « Ce lancement est une étape clé de notre stratégie de néobanque fondée sur les transferts d’argent. » Il rappelle qu’en 22 ans Mukuru est devenu synonyme de transferts transfrontaliers, et qu’avec Bank Zero le client peut être payé, payer un loyer, acheter et envoyer de l’argent hors du pays, depuis un seul compte.
Juan Seco, directeur de la croissance, dit que Mukuru rejoint les clients là où ils sont, et que payer en espèces ne devrait pas réduire l’accès aux services. Le compte et la carte comblent cet écart et peuvent évoluer avec le client, via les réseaux physiques et numériques. Le communiqué compte 320 000 points physiques, de service ou de cash.
Le groupe, et ce que Bank Zero disait en août
Le communiqué donne plus de 17 millions de clients, plus de 100 millions de transactions et 22 ans d’activité. Mukuru a des licences de monnaie électronique au Botswana, en Zambie et au Malawi, et une licence de microfinance avec collecte de dépôts au Zimbabwe. L’offre sud-africaine suit le Wallet & Card lancé au Botswana.
L’ouverture se fait en agence Mukuru, chez des partenaires, en bureau de service client, avec des ambassadeurs terrain, sur l’application et sur WhatsApp. La page produit met en avant l’agence ou l’agent, puis WhatsApp et le USSD.
Le 22 septembre 2026, donc avant l’annonce, TechCentral citait Yatin Narsai, directeur général de Bank Zero : environ un demi-million de clients finaux Mukuru repris en août, des numéros de compte attribués, des soldes en cours de migration, une nouvelle carte par client. « De notre point de vue, nous voyons désormais plus de 700 000 clients finaux. » Michael Jordaan, président, parlait de 275 000 clients propres à la banque. L’article écrivait que la carte Mukuru avait été adossée à Standard Bank à son lancement. Ce demi-million et les quelque 500 000 cartes du 30 septembre sont du même ordre. Ils ne datent pas le produit lancé ce jour-là.
