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Kenya: Airtel nommé meilleure compagnie africaine de telecom sur les médias sociaux


Rédigé le Vendredi 25 Mars 2016 | 0 commentaire(s)



Airtel, un des principaux fournisseurs de services de télécommunications au Kenya, a été reconnu comme étant la « Première Marque Social Media en Afrique » par l'Africa Brand Index. Le prix récompense l'utilisation exceptionnelle d’Airtel Kenya des plates-formes de médias sociaux dans l'engagement et la résolution des problèmes des clients.
 
Airtel Kenya a surpassé toutes les autres entreprises de télécommunications en Afrique pour devenir la première marque de télécommunication sur les médias sociaux pour le mois de Février. Le rapport publié en ligne sur le site d’Africa Brand Index indique qu’Airtel Kenya a marqué le plus gros score en ce qui concerne la croissance de la communauté, le contenu, l'engagement et les sentiments.
 
L'Africa Brand Index liste chaque mois les plus grandes marques sur les médias sociaux, classées selon un score global basé sur des dizaines de signaux sociaux. Les plus grandes marques sont représentées avec leurs metrics et leur position de leader, montrant les scores agrégés sur une base mensuelle.
 
Le taux d’engagement sur les médias sociaux montre comment les gens interagissent avec le contenu d'une organisation ou les messages d’une marque postés sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et autres.