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Algérie - coupure du câble sous-marin: l'ARPT veille au dédommagement des clients d'internet


Rédigé le Samedi 14 Novembre 2015 | 0 commentaire(s)



Algérie - coupure du câble sous-marin: l'ARPT veille au dédommagement des clients d'internet
L'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT) a indiqué jeudi dans un communiqué qu’elle assurait le suivi de l'opération de dédommagement des clients d'internet d'Algérie Télécom suite à la coupure du câble sous-marin de fibre optique survenue le 22 octobre dernier.
 
"Tous les clients dont les abonnements étaient en vigueur durant la coupure ont bénéficié gratuitement d'un prolongement automatique de leur abonnement d'une durée égale au temps pendant lequel a sévi l'interruption ou la dégradation du service internet", précise le communiqué.
 
En ce qui concerne les clients dont les comptes ont expiré durant la coupure, l'ARPT a fait savoir que "leur compte a été alimenté gratuitement par l'opérateur pendant la période durant laquelle le compte aurait dû fonctionner si la coupure accidentelle n'avait pas eu lieu".
 
L'opération de dédommagement lancée le 4 novembre 2015 a été, selon l'opérateur, "couronnée de succès, le test en étant l'absence de réclamation à ce sujet auprès de ses services", a souligné le communiqué.